Algemene Voorwaarden

1 Identiteit van de ondernemer

Performance Marketing Solution s.r.o.

Rybná 716/24, 110 00 Praha, Tsjechië

KvK-nummer: 06259928
BTW-nummer: CZ06259928

E-mail: support@dehondenbijbel.nl
Telefoon: +420 732 915 755

2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3 Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

4 De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

5 Herroepingsrecht

Bij fysieke producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

Bij digitale producten (e-books, PDF):

Na levering van digitale inhoud (download) vervalt het herroepingsrecht, mits de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met het afstand doen van zijn herroepingsrecht.

6 De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Alle prijzen zijn inclusief btw en inclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

7 Betaling

De consument kan betalen via de volgende betaalmethoden:

• iDEAL (Nederland)
• Bancontact (België)
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal
• Klarna

De betaling wordt verwerkt op het moment van bestelling. Na succesvolle betaling ontvangt de consument een orderbevestiging per e-mail.

8 Levering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

De levertijd bedraagt gemiddeld 3-5 werkdagen voor Nederland en België. Voor overige EU-landen kan de levertijd langer zijn.

9 Garantie

Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bieden wij een uitgebreide 30 dagen geld-terug-garantie.

Indien je niet tevreden bent met het product, kun je binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons opnemen voor een volledige terugbetaling, zonder lastige vragen.

10 Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Neem contact op via: support@dehondenbijbel.nl

11 Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de producten, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, ontwerpen en lay-outs, berusten bij de ondernemer of diens licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer de producten of enig onderdeel daarvan te verveelvoudigen, op te slaan in een gegevensbestand, of openbaar te maken.

12 Toepasselijk recht

Op alle geschillen met betrekking tot deze overeenkomst is het recht van de Tsjechische Republiek van toepassing, met inachtneming van de dwingendrechtelijke bepalingen van het land waar de consument woonachtig is.

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/